На этой неделе владельцы платной версии Avira Antivirus пережили настоящий кошмар: на их компьютерах нельзя было запустить многие программы, а после перезагрузки нельзя было войти в систему. Это произошло после дефектного обновления антивируса (номер 8.2.10.64), после чего он стал считать вирусами почти все исполняемые файлы в системе, включая даже системные: explorer.exe, dllhost.exe и др.

Больше всего досталось компаниям, которые использовали антивирус на большом числе компьютеров. Взбунтовавшийся антивирус полностью парализовал работу в таких организациях. В некоторых случаях проблему удалось решить путём отключения проактивного модуля защиты — как позже выяснилось, проблема была именно в нём. Она затронула только 32-битные версии Windows типа «Домашняя расширенная» и «Профессиональная».

В немецкой компании среагировали оперативно и сначала в качестве временной меры порекомендовали создать исключения для затронутых exe-файлов или просто отключить модуль проактивной защиты. Чуть позже вышло обновление, которое решало проблему на уровне самой программы. В Avira извинились и поблагодарили пользователей за терпение, но что-то подсказывает, что фирме стоит готовиться к снижению продаж своего продукта.